Сумма:

Для покупателя

1. Заказ товара
2. Оплата за товар
3. Возврат товара

1. ЗАКАЗ ТОВАРА

Мы рекомендуем перед покупкой керамической плитки, керамического гранита и мозаики посетить наш магазин и обязательно посмотреть на плитку «вживую». Это связано с тем, что фотография и экран компьютера не передают точно цвета и тактильные ощущения. В нашем салоне также можно сделать 3D Дизайн для визуализации нашего товара в Вашем интерьере. Для визуализации необходимы точные размеры помещения.

Адрес магазина: г.Москва, Ленинградское шоссе д.25 ТЦ «ФЕМИЛИ РУМ», 2-й этаж.

Если у Вас нет возможности посетить наш салон, мы готовы принять заказ по WhatsApp +7(925)269-36-60 или на электронную почту:
d30-41@yandex.ru
Там же можно уточнить наличие той или иной продукции на складе и получить консультацию продавца.
При оформлении заказа Покупатель получает Счет для оплаты.
Минимальная сумма заказа 10000рублей (десять тысяч рублей).
Данное ограничение не распространяется на клиентов уже купивших у нас материал.

2. ОПЛАТА ТОВАРА

Оплата за товар принимается после оформления Счета для оплаты.
Оплатить счет можно наличными в магазине или с использованием карт Master и Visa.
Дистанционно можно оплатить банковским переводом со счета покупателя на наш расчетный счет (реквизиты указаны в Счете на оплату. Там же присутствует QR-код).

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА

А) НАЛИЧИЕ БОЯ или БРАКА
Возврат или обмен возможен в случае обнаружения во время приёма товара покупателем:
- боя или брака;
- несоответствия количества и номенклатуры заказанного покупателем товара.
После подписания накладной (акта сдачи-приёмки), претензии по состоянию товара не принимаются (в соответствии с законодательством - статьи 458, 459 Гражданского Кодекса РФ).
В случае обнаружения боя или в момент приема товара покупатель имеет право на замену битого товара, либо на денежную компенсацию за битый товар.
К нашему огромному сожалению не всегда физически возможно заменить битую или бракованную плитку и сделать обмен оперативно. Разные партии керамической плитки могут иметь существенные расхождения по тонам (цвету) и фактическим размерам (калибрам). Заменить оперативно плитку из заказных и эксклюзивных коллекций импортного производства реально невозможно.
В таких случаях мы всегда идем навстречу покупателю и подбираем аналоги других производителей.

Б) Возврат плитки надлежащего качества (не бракованной и не битой).
Керамическая плитка, купленная в единицах измерения метры квадратные (или иной строительный или отделочный товар, отпускаемый на метраж) не может быть возвращена покупателем в магазин.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018).
Как правило, это напольная, настенная и базовая плитка.
При покупке обращайте внимание на единицы измерения, указанные в накладной.
Мы можем принять товары, купленные в штуках или коробках в течение 14 дней по стандартным причинам.
Обычно поштучно продаются декоры, панно, ступени. Для обмена необходимо соблюдение следующих условий:
1. Сохранён товарный вид (упаковка, сама плитка);
2. Сохранены потребительские свойства товара;
3. Товар не был в употреблении.